Ungelöste Konflikte beeinflussen die Arbeitsleistung! Ein Beispiel aus dem Alltag: Mitarbeiter X und Mitarbeiter Y finden irgendwie den Draht zueinander nicht. Jeder sammelt Argumente und willige Kollegen, um den anderen ins negative Licht zu stellen. Es geht um Sieg oder Niederlage.
Unterschwellige Konflikte sind im ganzen Team spürbar. Und nicht nur dort. Wie die Stimmung in einer Firma ist, spürt man beim ersten Kontakt am Telefon oder am Empfang. Damit ist der wichtige erste Eindruck gesetzt. Motivationslosigkeit und Frust lassen sich schlecht verbergen. Eine unnötige Hürde für erfolgreiche Kundengewinnung und –pflege. Auch hier geht es um Sieg oder Niederlage.
Konflikte als Chance wahrnehmen. Jeder Konflikt hat einen Grund und einen Hintergrund. Ersteres ist das Gesagte, Letzteres die gefühlte Wahrheit. Es gibt wertvolle Methoden, damit aus zwei Verlierern gemeinsame Sieger werden. Bestehendes verhindern ist schwieriger als Neues zu entdecken.
Coaching ändern Sichtweisen. Jetzt geht um das Ziel und den gemeinsamen Weg dorthin. Vom Sieg zu träumen, schafft Perspektiven und Motivation. Die Methoden dazu lernen Sie im 10-tägigen Studiengang für angewandtes Coaching kennen. Wirksame Tools vom ersten Tag an!
Grundhaltung verändert
Da wird etwas. Ist ein Kind geboren, wird es von seinem Umfeld geprägt und geformt. Gute Zeiten, schlechte Zeiten. Jeder Mensch reagiert anders. Angriff oder Rückzug, Kommunikation oder Schweigen, Wachstum oder Stillstand.
Da ist etwas. Der Rucksack des Lebens ist voll mit Rüstzeug an Erfahrungen. Sie entscheiden, bewusst oder unbewusst, über Aktion oder Reaktion. Über Teamfähigkeit oder Einsamkeit. Über Motivation und Lebensfreude. Willkommen im Leben!
Da ist mehr! Hinter jedem Menschen stecken Erfahrung und Begabung. Manche sind offensichtlich. Manche müssen entdeckt werden. Ohne Wagnis keine Entdeckungen. Ohne Schritte kein Erfolg.
Da ist ein Begleiter. Das sehen, was der Mensch werden und was er sein könnte. Das sind Grundhaltung und Aufgabe eines Coaches. Nicht das Scheitern im Jetzt steht im Vordergrund, sondern die Möglichkeiten, die in Zukunft zum Erfolg führen.
Training: Methoden machbar machen
Ziele sollen erreicht werden. Um Ziele zu erreichen, werden Massnahmenpläne erstellt, Methoden angewendet und laufend trainiert. Die Grundsatzregel lautet: Je besser das Training, desto besser der Erfolg.
Methoden werden schon früh angewendet. Eltern haben ihren Lebensstil und ihre Werte – Methoden, die sie weitergeben. In Kindergarten und Schule werden Kindern allgemeine Methoden zum Lernen beigebracht. Möglichst jedem Kind gleich. Das spart zwar Kosten, wird aber nicht allen Kindern gerecht.
Methoden machbar machen. Nicht jede Methode kann für alle Menschen gleich verständlich sein. Coaching sieht den Menschen als Ganzes an. Seine Geschichte, seinen Lebensstil, seine Sozialkompetenz, seine persönlichen Ziele. Manchmal braucht es eigene, dafür gangbare Wege.
Entdecken und umsetzen. Wege müssen entdeckt werden. Ein Coach liefert nicht fixfertige Lösungen, er stellt lediglich die richtigen Fragen. Mitarbeiter oder Ratsuchende können so eigene gangbare Wege finden. Sie sind bei der Lösungsfindung beteiligt und tragen so Mitverantwortung.
Ziele werden dann erreicht, wenn sie machbar und die Wege dorthin realistisch sind.
